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Urgences Adultes et Pédiatriques

Une Urgence ? Composez le

15 (SAMU)

 112 (NuméroEuropéen)

vous serez redirigé vers notre service. Pôle de santé du Virval 1601 boulevard des justes 62107 Calais,accès via une entrée dédiée.

Ouvert 24h/24h, 7j/7

 

Urgences Gynécologiques

Vous allez accoucher ? Vous avez des douleurs anormales ? composez le

15 (SAMU)

 112 (NuméroEuropéen)

vous serez redirigé vers notre service.

Pôle de santé du Virval 1601 boulevard des justes 62107 Calais cedex,accès via le parking souterrain.

Ouvert 24h/24h, 7j/7

 

Maison Médicale de garde

Le soir de 20h à 22h30 (après appel au centre de régulation), le samedi de 16h à 19h(consultations libres), le dimanche de 10h à 12h et de 16h à 19h (consultations libres).

Pôle de santé du Virval 1601 boulevard des justes 62107 Calais. Entrée dédiée.

03 21 71 33 33

 

La Commission des Usagers

Qu’est-ce-que la CDU ?

La Commission des Usagers (CDU) contribue par ses avis et propositions à l’amélioration et à l’élaboration de la politique d’accueil et de la prise en charge des personnes malades et de leurs proches. Cette commission est indépendante. Elle a pour mission de veiller au respect des Droits des Usagers et facilite leurs démarches. Elle est associée à l’organisation des parcours de soins ainsi qu’à la politique de qualité et de sécurité élaborée par la Commission Médicale d’établissement.

Comment saisir la CDU ?

Si vous n’êtes pas satisfait de votre prise en charge, la Commission des Usagers peut vous accompagner et veiller à ce que l’on vous apporte toutes les réponses aux questions que vous vous posez.

Contacts

Téléphone : 03 21 46 33 72
Mail : ru-cdu@ch-calais.fr
Courrier : Commission des Usagers Centre Hospitalier Dr TECHER 1601 Boulevard des Justes BP 339 – 62107 Calais cedex

Composition de la CDU

  • Présidente :
    • Mme Isabelle BOLLAËRT
  • Vice-président :
    • M. Jean-Paul VASSEUR
  • Représentants des Usagers :
    • Mme Marie-Suzane CLABAUT, Association Alzheimer
    • M. Jean-Paul VASSEUR, Association FFAAIR (Fédération Française des Associations et Amicales de malades Insuffisants ou handicapés Respiratoires)
  • Représentante de la Commission des Soins Infirmiers, de Rééducation et Médico-Techniques :
    • Mme Catherine BEYAERT, Infirmière Diplômée d’état
  • Représentants du personnel :
    • Mme Séverine VASSEUR
    • Mme Marie-Hélène LABRE
  • Les médiateurs :
    • Mme le Docteur Isabelle GOIDIN, Gériatre
    • M. le Docteur Fethi HADJ SLIMANE, Réanimateur
    • M. Pascale DEFONTE, Cadre supérieur de santé
    • Mme Christine MOLMY, Attaché d’Administration Hospitalière (EHPAD La Roselière)
  • Représentants des Collectivités Territoriales :
    • Mme Eliane HULEUX
    • Mme Nicole CHEVALIER
  • Direction de la Qualité :
    • Mme le Docteur Mona CAILLON, Directeur de la Qualité des Soins et Gestion des Risques
    • Mme Lucie VANNOBEL, Ingénieur Qualité
  • Direction des Soins :
    • Mme Najat MOUSSI
  • Représentante de la direction :
    • Mme Isabelle BOLLAËRT, Responsable des Relations avec les Usagers

Textes de référence

La loi 2016-41 du 26 janvier 2016 « De modernisation de notre système »
Décret 2016-726 du 1er juin 2016 relatif à la (CDU)

Toute éloge ou réclamation est à formuler par écrit à l’intention de

Monsieur le Directeur du CH Dr TECHER
1601 Boulevard Justes
BP 339 – 62107 Calais cedex